QestNavi利用規約
株式会社九州産業研究所
制定日：2026年5月1日 最終改定日：2026年5月1日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社九州産業研究所（以下「当社」といいます。）が提供するWebアプリケーション「QestNavi」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用されるすべての法人（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供条件および当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、利用条件、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
本規約における用語の定義は、以下の通りとします。
- 「本サービス」：当社が運営するWebアプリケーションおよび関連サービス
- 「ユーザー」：本サービスの利用契約を締結した法人
- 「アカウント」：ユーザーが登録したメールアドレスおよびパスワード
- 「会員情報」：ユーザーが登録する情報（会社名、担当者氏名、メールアドレス、その他）
- 「利用データ」：ユーザーが本サービスに入力した情報、利用履歴、閲覧履歴その他の利用に関するデータ
第3条（利用登録）
ユーザーは、当社との間でサービス利用契約書および注文書に記名押印することにより利用契約が成立します。
当社は以下の場合、登録申請を承認しないことがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。
- 登録情報に虚偽がある場合
- 過去に本規約違反等で登録抹消されたことがある場合
- 当社が提供するものと競合するマーケティング分析サービス、競合調査サービスまたはこれらに類するサービスを提供している法人（具体的な業種は当社が別途定めるものとします。）
- 反社会的勢力に該当する、またはこれと関係を有すると当社が判断した場合
- その他、当社が不適切と合理的に判断した場合
第4条（アカウント管理）
ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、第三者に使用させてはならないものとします。
当社は、登録されたアカウントでの利用を真正なユーザーによるものとみなします。ただし、当社の故意または重過失によりアカウントが不正利用された場合はこの限りではありません。
第5条（アカウント数および利用範囲）
本サービスの利用は、当社とユーザーとの間で合意したアカウント数の範囲内に限られるものとします。
ユーザーが当該アカウント数を超えて本サービスを利用する場合は、当社所定の方法により追加契約を行うものとします。
ユーザーは、アカウントを第三者（関連会社、業務委託先、販売会社その他これに準ずる者を含みます。）に共有、貸与または使用させてはならないものとします。
第6条（個人情報の取り扱い）
当社は、ユーザーから取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシー（プライバシーポリシー）に従って適切に取り扱います。
個人情報に関するお問い合わせは、第17条に定める窓口までご連絡ください。
第7条（データの利用）
当社は、利用データを以下の目的の範囲内においてのみ利用できるものとします。
- 本サービスの提供および運営
- 本サービスの品質向上および新機能の開発（統計的・集計的分析に限ります。）
- 法令に基づく開示が必要な場合
当社は、前項の利用にあたり、個別のユーザーまたは特定の企業が識別できない形式に加工したうえで、統計情報または分析情報として利用または公表することができるものとします。
当社は、ユーザーの事前の書面による承諾なく、個別企業が特定される形で利用データを第三者に提供しないものとします。
第8条（契約終了後のデータの取扱い）
本サービスの利用契約が終了した場合、当社は原則として契約終了日から60日以内にユーザーに関連するデータを削除するものとします。
前項にかかわらず、当社は、契約期間中に取得した利用データを匿名化・集計化したうえで、第7条第1項に定める目的の範囲内において継続して利用できるものとします。この場合、個別のユーザーまたは特定の企業が識別できる形式での利用および第三者への提供は行いません。
ユーザーは、契約終了前に必要なデータのエクスポートを完了させるものとします。当社は契約終了後のデータ提供義務を負いません。
第9条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスまたは当社サーバーへの不正アクセス、ハッキング、クラッキングその他の妨害行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為
- ウェブスクレイピング、ロボット、クローラーその他の自動化ツールを用いたデータ収集
- 本サービスを通じた第三者への不正な情報収集または提供
- 本規約第5条に違反するアカウントの共有・転貸
- 複数人による同一アカウントの使い回し（同時または交代での利用を問わない）
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- 本サービスを通じて取得・閲覧した分析結果、統計データその他の情報を、競合他社または不特定の第三者に対し、スクリーンショット、印刷物その他いかなる形式によっても提供または開示する行為（なお、本サービスのコンテンツの複製・転載・再配布等については第12条も適用されます。）
- 本サービスに対して大量のリクエストを送信する等、サーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
- 退職・異動等によりアカウント利用資格を失った者によるアカウントの継続利用、またはこれを放置する行為
- 競合サービスの調査・開発その他本来の業務利用以外の目的で本サービスを利用する行為
- 当社の商標、ロゴ、サービス名その他のブランド要素を無断で使用する行為
- 本サービスまたは当社に関する虚偽の情報を流布し、当社の信用または評判を毀損する行為
- 虚偽の情報を登録または提供する行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- その他、当社が合理的に不適切と判断する行為
当社は、ユーザーが前項に違反した場合、事前通知なくアカウントを停止または契約を解除できるものとします。この場合、当社は本規約および法令の範囲内で損害賠償を請求できるものとします。
第10条（サービス内容の変更等）
当社は、本サービスの内容を変更、追加または機能廃止する場合、原則として30日前までにユーザーに対して書面またはメールにより通知します。ただし、軽微な変更については事前通知を省略することがあります。
当社は、以下の事由により本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、当社は可能な限り事前にユーザーへ通知するものとします。
- システム保守・アップデート作業
- 障害対応
- 通信回線または外部サービスの停止
- その他やむを得ない事由
当社の故意または重過失によらないサービス停止により生じた損害について、当社は第13条に定める範囲内で責任を負うものとします。
第11条（利用料金と支払い）
本サービスの利用には初期費用、更新費、月額費用および従量課金の利用料が発生します。料金体系は当社が別途定め、各社契約時における御見積にて提示します。
支払方法は、請求書発行による当社指定口座への銀行振込とします。
契約期間は年間契約を基本とします。当社は契約期間満了の60日前までに、ユーザーに対して更新に関する事前通知を行います。ユーザーが契約期間満了の30日前までに書面による解約申告を行わない場合、同一条件で1年間自動更新されるものとします。
契約期間中に途中解約を申し出た場合であっても、契約期間満了までの残存期間に対応する利用料金の支払い義務は免除されません。また、既払い利用料金の返金は行いません。ただし、当社の故意または重過失による重大なサービス障害が継続して14日以上発生した場合、または当社がサービスの提供を終了もしくは継続不能と判断した場合はこの限りではなく、別途協議するものとします。
第12条（知的財産権）
本サービスに関するプログラム、データベース、分析結果、画面構成、文章、画像その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの内容を複製、転載、再配布、販売、二次利用してはなりません。
第13条（損害賠償の制限）
当社は、本サービスの提供にあたり、その正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性についていかなる保証も行いません。
本サービスにおいて提供される分析結果、統計情報、予測その他の情報は、将来の成果または結果を保証するものではありません。
当社は、本サービスまたは本規約に関し、当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害を与えた場合、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負うものとし、その累積総額は、当該損害発生日から遡って直近12か月間にユーザーが当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。
前項の規定は、当社の故意または重過失によって生じた損害には適用しません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、逸失利益、特別損害、間接損害、結果的損害および第三者請求に基づく損害について責任を負いません。
以下の場合に生じた損害について、当社は責任を負いません（当社に故意または重過失がある場合を除く）。
- ユーザーの責に帰すべき事由による損害
- 第三者（外部サービス提供者を含む）の行為に起因する損害
- 天災、感染症の流行その他の不可抗力による損害
第14条（契約解除・アカウント停止）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なくアカウント停止または契約を解除することができます。
- 本規約に違反した場合
- アカウントが連続して180日以上使用されていない場合（事前に30日前通知を行い、年間契約期間中はアカウント停止のみとし、契約更新時に解除を行う）
- 反社会的勢力に該当する、または関係を有すると当社が判断した場合
- 破産、民事再生、会社更生その他の倒産手続きの申立てがあった場合
- その他、当社が利用継続を不適切と合理的に判断した場合
契約終了後、ユーザーは本サービスを利用することができません。当社は第8条に従い、ユーザーに関連するデータを削除するものとします。
第15条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
本規約の変更が以下のいずれかに該当する場合、当社はユーザーに対して変更内容を書面またはメールにより30日前までに通知するものとします。
- ユーザーの権利を制限する変更
- ユーザーの義務を拡大する変更
- 料金体系に関わる変更
前項に該当しない軽微な変更については、本サービス上への掲載をもって効力を生じるものとします。
変更後の規約に同意しないユーザーは、前項通知期間内に契約を解除することができます。この場合、解除日以降の残存期間に対応する利用料金の支払義務は発生しません。通知期間満了後も継続して本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第16条（準拠法・裁判管轄）
本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、まず当事者間で誠実に協議して解決を図るものとします。
協議によって解決できない場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第17条（お問い合わせ窓口）
本規約に関するお問い合わせは、当社Webサイト（https://www.kyusanken.co.jp/publics/index/5/）のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以上